Häufig gestellte Fragen zu unseren Rundreisen, Gruppen-und Individualreisen

Wie kann ich eine Reise buchen?

Sie können unsere Reisen gern schriftlich per Post, Fax, E-Mail oder über unsere Website buchen. Auch mündliche
Buchungen am Telefon sind möglich. Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit, Ihren Platz auf einer Reise
bei uns für einige Tage unverbindlich zu reservieren.
Sie erhalten Ihre Reiseunterlagen in zwei Etappen: Ihre Buchungsbestätigung erhalten Sie innerhalb weniger Tage
nach Buchungseingang per E-Mail. Beiliegend finden Sie den detaillierten Reiseverlauf, die Reise- und Länderinformationen, den Sicherungsschein, ggf. den Visumantrag, die gewünschten Versicherungsangebote, bzw. –policen und die Rechnung.
Die „Letzten Reiseinformationen“, mit Teilnehmer- und Hotelliste, den Reisedokumenten (E-Flugticket, Bahnticket)
und ggf. einem Reiseführer (siehe Detailinformationen) erhalten Sie spätestens zwei Wochen vor Reiseantritt per Post, nachdem der Reisepreis komplett von Ihnen beglichen wurde.

Wir möchten, dass Sie sehr gut informiert auf Reisen gehen. Bitte rufen Sie uns an, wenn Sie Fragen haben. Unsere Mitarbeiter/innen sind Ihr kompetenter Ansprechpartner für alle Fragen rund um unser Reiseangebot. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 9:30 bis 18 Uhr und samstags von 9 bis 13 Uhr unter der Rufnummer 0231 - 589 792 0.

Wie läuft das mit der Zahlung?

Bei Buchung einer REISEN MIT SINNEN Reise berechnen wir bei Erhalt der Buchungsbestätigung eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises. Die Restzahlung Ihres Reisepreises ist dann 21 Tage vor Abreise fällig. Auf Ihrer Buchungsbestätigung ist ein individueller Termin angegeben, zu dem die Restzahlung auf das Konto von Reisen mit Sinnen überwiesen werden muss.

Kann ich bei Ihnen die Reise mit Kreditkarte zahlen?

Die Reisen von REISEN MIT SINNEN können auch mit Kreditkarte bezahlt werden. Wir akzeptieren ausschließlich Master- und VISA Card. Bitte sprechen Sie dies rechtzeitig mit dem jeweiligen Reisebetreuer ab. Für die Abbuchung von Ihrer Kreditkarte benötigen wir Ihre Kreditkartennummer und die Gültigkeit Ihrer Karte.

Wie kann ich eine Reiseversicherung buchen?

Eine Versicherung für Ihre Reise ist in den meisten Fällen sinnvoll. Damit umgehen Sie eventuell hohe Kosten, falls Sie von einer Reise vorab oder währenddessen zurücktreten müssen. REISEN MIT SINNEN arbeitet zusammen mit der Europäischen Reiseversicherung. Ihrer Buchungsbestätigung liegt ein Angebot für eine Reiseversicherung bei. Welche Art der Versicherung Sie wünschen, müssen Sie individuell entscheiden. Das Angebot reicht von einer Reiserücktritt-, über eine Reiseabbruch- bis hin zu einer Reisegepäckversicherung. Gerne bieten wir Ihnen auch eine Jahresversicherung an. In dem sogenannten RundumSorglos-Schutz sind fünf Reiseversicherungen enthalten: Reiserücktritt-, Reiseabbruch-, Reisekranken-, Reisegepäckversicherung und ein RundumSorglos-Service. Die Versicherungsprämie richtet sich nach Ihrem Reisepreis und Ihrem Alter. Sie können die Versicherung über unsere Homepage abschließen oder Sie senden das beiliegende Angebot einfach an uns zurück. Wir leiten dann die Buchung Ihrer gewünschten Versicherung in die Wege. Sie erhalten dann in wenigen Tagen Ihren Versicherungsschein von uns per Post.

Wie wahrscheinlich ist es, dass die Gruppenreise durchgeführt wird? Bis wann sagen Sie die Reise spätestens ab?

Die REISEN MIT SINNEN Gruppenreisen sind mit einer Mindest- und Maximalteilnehmerzahl versehen. Bei den meisten von uns angebotenen Reisen geben wir Ihnen eine Durchführungsgarantie ab 4, bzw. 6 Teilnehmern.
Achten Sie auf die ausgeschriebene Mindestteilnehmerzahl bei den Reisen, die Sie interessieren. Sollte die Mindesteilnehmerzahl einmal nicht erreicht werden, finden wir in den meisten Fällen gemeinsam mit Ihnen eine Lösung, um die Reise stattfinden zu lassen. Wenn wir eine Reise aus diesem Grund absagen müssen, ist dies laut unseren AGB bis 21 Tage vor Abreise möglich. In den seltensten Fällen ziehen wir diese Entscheidung soweit nach hinten. Bei 90% unserer Reisen können wir schon Wochen im Voraus entscheiden, da eine klare Buchungstendenz sichtbar ist. Uns ist es sehr wichtig, dass wir Ihre gebuchte Reise stattfinden lassen können. Den aktuellen Stand einer Reise können Sie zu jedem Zeitpunkt auf unserer Homepage einsehen. Gehen Sie dafür zu den Terminen und Preisen bei Ihrer gebuchten Reise. Ein ausgemalter grüner Haken bedeutet, dass die Reise garantiert stattfinden wird. Bei einer Reiseabsage bieten wir Ihnen gleichzeitig andere Optionen aus dem Hause Reisen mit Sinnen an. Bei einer Umbuchung auf eine andere Reise bedanken wir uns bei Ihnen für Ihr Verständnis mit einer Umbuchungsgutschrift von 3%.

Wie ist die Altersstruktur bei REISEN MIT SINNEN Gruppen, sind in meiner Gruppe eher Paare oder Alleinreisende?

Die REISEN MIT SINNEN Gruppenreisen werden von unterschiedlichen Personengruppen gebucht. Aktivere Reisen werden meistens von eher jüngerem Publikum gebucht, wohingegen reine Studienreisen eher ein älteres Klientel ansprechen. Die Reisenden sind zwischen Ende 20 bis ins hohe Alter. Eine pauschalierte Antwort lässt sich hier leider nicht finden. Grundsätzlich macht aber eine gute Mischung an Reiseteilnehmern den besonderen Reiz einer Gruppenreise aus. In den letzten Reiseinformationen, die Sie ca. 10-14 Tage vor Abreise automatisch von uns erhalten, finden Sie eine Teilnehmerliste. Sollten Sie sich schon vorab für Ihre Mitreisenden interessieren, können Sie Ihren Reisebetreuer gerne nach der Gruppenzusammensetzung fragen. Falls von beiden Seiten gewünscht, unterstützen wir Sie auch bei der vorherigen Kontaktaufnahme. Unsere Gäste kommen aus dem deutschsprachigen Raum. Nicht nur Paare, sondern auch Alleinreisende entscheiden sich für unsere Reisen, die gern in der ungezwungenen Atmosphäre einer kleinen Gruppe unterwegs sind.

Ist es möglich bei Ihnen ein halbes Doppelzimmer zu buchen? Was passiert, wenn dann kein Doppelzimmerpartner gefunden wird?

Bei Reisen mit Sinnen können Alleinreisende ein halbes Doppelzimmer buchen. Dazu berechnen wir Ihnen vorab 60% des Einzelzimmerzuschlags. Sobald dann ein gleichgeschlechtlicher Zimmerpartner gefunden ist, werden Ihnen die 60% des Einzelzimmerzuschlags wieder gutgeschrieben. Sie zahlen dann den normalen Grundreisepreis im Doppelzimmer. Sollte sich kein weiterer Alleinreisender für Ihr halbes Doppelzimmer finden, übernachten Sie auf der Reise in einem Einzelzimmer und zahlen nur die vorher berechneten 60%. REISEN MIT SINNEN berechnet Ihnen also keine weiteren Kosten.

Werden Ihre Reisen immer mit deutscher Reiseleitung durchgeführt?

Bei nahezu allen Reisen werden Sie von einer deutschen Reiseleitung begleitet. Vereinzelt, vor allem bei individuellen Programmen, stellen wir Ihnen auch einheimische Guides zur Seite. Dies aber natürlich nur nach vorheriger Absprache mit Ihnen. Viele unserer Reisen werden von unseren sogenannten InSight-Reiseleitern geführt. Dies sind Deutsche, die sich in den jeweiligen Regionen niedergelassen haben und dort zu Hause sind. Dementsprechend gut kennen sie Ihr Reiseland. In unseren Reiseausschreibungen werden Ihnen die vorgesehenen Reiseleiter kurz vorgestellt. Bei den Terminen und Preisen Ihrer ausgewählten Reise finden Sie den Namen des vorgesehenen Reiseleiters. Wird diese Reise von einem InSight-Reiseleiter begleitet, so wird Ihnen dieser bei der entsprechenden Reise mit einem kurzen Lebenslauf und Foto vorgestellt. Auf unserer Homepage finden Sie aber auch eine Übersicht aller aktiven REISEN MIT SINNEN Reiseleiter. Gehen Sie dazu auf "Über Uns" und klicken Sie auf Reiseleiter. Bitte haben Sie Verständnis, dass es in Ausnahmefällen immer mal wieder zu einer kurzfristigen Änderung des vorgesehenen Reiseleiters kommen kann. In solchen Fällen, werden Sie natürlich umgehend von uns informiert.

Kann ich auf einer Gruppenreise Programmpunkte, Wanderungen etc. auslassen?

Sie haben bei REISEN MIT SINNEN immer die Möglichkeit einzelne Programmpunkte auszulassen. Sofern Sie schon vorab wissen, dass Sie an einer Wanderung oder einer Radtour, Bootsfahrt, etc… nicht teilnehmen möchten, sprechen Sie uns einfach an. Ihre Reisebetreuerin kann Ihnen für den Tag ein Ersatzprogramm empfehlen. Bei einer Rundreise haben Sie die Möglichkeit an diesem Tag mit dem Begleitbus zu fahren und die Gruppe dann am nächsten Hotel zu treffen. Sollten Sie sich vor Ort unwohl fühlen oder einen Tag für Ihre Regeneration brauchen, so sprechen Sie einfach Ihren Reiseleiter an. Er wird sich vor Ort darum kümmern.

Kann ich nach der Gruppenreise noch individuell verlängern?

Für jede REISEN MIT SINNEN Gruppenreise können wir Ihnen individuelle Vorprogramme oder Verlängerungen anbieten. Sie möchten noch ein paar Tage am Strand entspannen oder auf eine weitere Wanderung gehen? Kein Problem, sprechen Sie uns einfach an. Wir stellen Ihnen ein individuelles Programm zusammen. Auf unserer Homepage finden Sie in dem Menüpunkt "Individuelle Reisen" eine Zusammenstellung von möglichen Bausteinen. Vielleicht finden Sie hier eine Anregung für Ihr persönliches Vor- oder Nachprogramm. Gerne bieten wir Ihnen auf Wunsch auch nur weitere Übernachtungen in Ihrem letzten Gruppenhotel oder auch einem anderen Hotel an.

Kann ich die Gruppenreisen auch individuell zu einem Wunschtermin durchführen?

Alle REISEN MIT SINNEN Gruppenreisen können auch individuell organisiert werden. Sie möchten alleine, mit Freunden oder Ihrer Familie zu Ihrem Wunschtermin verreisen? Gerne stellen wir Ihnen ein individuelles Programm zusammen. Mit dem jeweiligen Reisebetreuer erarbeiten Sie Ihre Wunschreise. Diese kann entweder identisch zu einer unserer Gruppenreise sein, oder auch ganz eigene Inhalte enthalten. Ganz wie Sie wünschen! Für eine individuelle Reiseausarbeitung benötigen wir von Ihnen ein paar Eckpunkte: Anzahl der Mitreisenden, Reisetermin, Destination, ungefähre Art der Inhalte - aktiv oder entspannend, Hotelstandard, Ihr Reisebudget. Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine Mail. Ein Mitarbeiter wird sich umgehend um Sie kümmern.

Benötige ich ein Visum für meine Reise?

Für einige Reisen benötigen Sie vorab ein Visum zur Einreise in das jeweilige Land. Genaue Informationen erhalten Sie in den jeweiligen Detailinformationen. Für unsere Reisen auf die Kapverden benötigen wir von Ihnen lediglich eine Kopie Ihres Reisepasses. Das Visum besorgen wir für Sie. Die Einreisebestimmungen für unsere Destinationen in Asien variieren je nach Land. Bei einigen Ländern erhalten Sie ein Visum bei Einreise, bei anderen Ländern, muss das Visum vorab organisiert werden. In jedem Fall werden Sie über die notwendigen Formalien rechtzeitig informiert. Bitte achten Sie jedoch immer auf die Gültigkeit Ihres Reisepasses. In den meisten Fällen, muss Ihr Reisepass noch sechs Monate nach Einreise gültig sein.

Welche Impfungen empfehlen Sie mir?

Empfohlen wird von den Gesundheitsämtern und Tropeninstituten für einige Fernziele eine Malaria-Prophylaxe,
Impfungen gegen Hepatitis A, Typhus und z.T. Cholera. Tetanus- und Polio-Auffrischungen sollten – falls nötig
– ebenfalls vorgenommen werden. Die Angaben zur Gesundheitsvorsorge sind als Empfehlung zu verstehen. Eine verbindliche Impfberatung erhalten Sie in den tropenmedizinischen Beratungsstellen oder bei Ihrem Hausarzt. Bei einer Reise nach Asien oder auf den afrikanischen Kontinent sind Impfungen oft sinnvoll, in manchen Ländern sogar vorgeschrieben. In unseren Detailinformationen erhalten Sie zu den einzelnen Reisen genaue Informationen. Grundsätzlich sind wir als Reiseveranstalter allerdings nicht befugt, Sie hierzu zu beraten. Bitte wenden Sie sich an Ihren Hausarzt oder die zuständigen Tropeninstitute. Gerne können Sie uns aber dennoch dazu kontaktieren. Die REISEN MIT SINNEN Mitarbeiter kennen Ihre Destinationen sehr gut und berichten gerne von Ihren eigenen Erfahrungen.

Wie viel Trinkgeld gibt man denn so?

Die Menge des Trinkgeldes, das Sie vor Ort zahlen möchten, bestimmt sich in erster Linie natürlich nach den Gewohnheiten vor Ort. In der Regel können Sie immer mit 10% Trinkgeld rechnen. Genaue Informationen entnehmen Sie bitte den Detailinformationen zu den einzelnen Reisen.

Wie tausche ich mein Geld? Sind EURO oder USD besser? Nehme ich Bargeld mit oder lieber Kreditkarte?

Grundsätzlich ist es immer zu empfehlen, eine Kreditkarte dabei zu haben. Prüfen Sie jedoch vorab, ob in den jeweiligen Ländern Kreditkarten akzeptiert werden und wenn ja welche. Zusätzlich sollte Sie immer eine Bargeldreserve für Notfälle mitnehmen. Unsere Reisen gehen oft in sehr abgelegene Gebiete fernab von Geldautomaten. EURO oder USD? Dies ist abhängig von der jeweiligen Region. In Afrika lässt sich grundsätzlich sagen: EURO: Westafrika, USD: Ostafrika, Südafrika. In Asien werden beide Währungen akzeptiert. Die große Ausnahme ist Kambodscha. Hier sollten Sie USD bei sich führen. Zum Währungstausch: Geldwechsel ist meist wesentlich teurer am Flughafen oder noch bereits in Deutschland. Dies gilt vor allem bei exotischen Währungen. Wir empfehlen Ihnen, den Währungstausch im Land bei lizenzierten Wechselstuben. Vergleichen Sie vorab die Wechselraten.

Wird das Hauptgepäck bei aktiven Wander- oder Radreisen transportiert oder muss ich dieses selbst tragen?

Bei allen REISEN MIT SINNEN Reisen wird bei aktiven Wander- oder Radetappen Ihr Gepäck in unserem Begleitbus zum nächsten Hotel transportiert. Sie müssen also nur einen Tagesrucksack mit Ihren persönlichen Dingen, wie Kamera, Sonnencreme, Lunchpaket... transportieren.

Geht man bei Gruppenreisen abends immer zusammen essen oder ist man alleine unterwegs?

Sollte an einem Abend Ihrer Reise kein Programm organisiert sein, haben Sie die Möglichkeit, sich ganz frei zu entscheiden. Sie können mit Ihren Gruppenmitgliedern gemeinsam Essen gehen. Ihr Reiseleiter wird Ihnen bestimmt einige Restaurant-Tipps geben können oder Sie direkt begleiten. Natürlich können Sie aber auch einmal ohne die Gruppe losziehen und die Region sowie die kulinarischen Köstlichkeiten alleine erkunden.

 

Ist ein Vorabend-Check In möglich?

Dies ist immer abhängig von Ihrer Airline und dem Flughafen. Auf der Homepage des jeweiligen Flughafens finden Sie in den meisten Fällen eine Auflistung der Airlines, bei denen Sie schon ab Vorabend oder im Internet einchecken können. 
Für Frankfurt: http://www.frankfurt-airport.com/de/reisen/rund-um-den-flug.detail.suffix.html/article/reisen/am-flughafen/vorabend-check-in.html
Für München: http://www.munich-airport.de/de/consumer/fluginfo/airlines/index.jsp 
Für Hamburg http://www.airport.de/de/vorabend_check_in.html

Kann ich im Flugzeug direkt einen Sitzplatz reservieren?

Gern geben wir Ihren Wunsch auf einen Sitzplatz an die Airline weiter. Leider kann Ihr Sitzplatzwunsch nicht garantiert werden. Viele Airlines bieten einen Online-Check-In an. Dabei können Sie sich ebenfalls Ihren Sitzplatz vorab schon aussuchen.

Kann ich Meilen sammeln oder einen Upgrade mit meinen gesammelten Meilen bekommen?

Grundsätzlich ist es immer möglich Meilen zu sammeln oder ein Upgrade zu bekommen. Dies ist jedoch abhängig von Verfügbarkeiten. Bitte geben Sie uns bei Buchung Ihre Kartennummer durch. Gerne fragen wir dies für Sie an.